12月9日，在"平板电视机服务技术规范及2008年度平板电视机服务顾客满意度测评"新闻发布会上，中国家用电器维修协会公布研究数据显示，预计2008年国内平板电视市场仍将保持平稳增长态势，预计全年市场销售量（安装）将达到1100万台左右，同比增长40%；而在2009年，全国平板电视销售（安装）量将达到1600万台，比2008年增长45%左右。除了发布《2008年中国平板电视机市场情况及2009年趋势预测》报告外，在发布会上，中国家用电器维修协会还发布了《2008年度中国平板电视机服务顾客满意度测评结果公告》。
      在《2008年中国平板电视机市场情况及2009年趋势预测》中，报告对2008年平板电视市场的主要情况进行了总结，其中包括液晶电视成为市场的主导，平板电视市场是买方市场，消费需求受生产的导向作用加强等，而对于2009年平板电视机市场的趋势，报告也指出，平板电视市场将进入普及期，而随着消费者的个性化需求的提升，消费者对产品档次、经营环境、安装和维修等因素的要求也逐渐在提高，同样，伴随着市场竞争的加剧，品牌集中度的显著提高，安装维修服务成为市场盈利的新契机。
      据悉，中国家用电器维修协会从2005年开始即对平板电视的服务进行客户满意度的测评，今年已经实行了4年，在《2008年度中国平板电视机服务顾客满意度测评结果公告》中，企业的个性化服务、以顾客关注度为焦点、重视处理客户投诉等方面的结论将对企业提升售后服务质量提供参考。在会上，来自索尼、海尔、康佳、上广电和TC了五家企业的企业服务人员分别进行了现场产品性能介绍，向参会人员进行了业务能力的展示。随后，长虹、东芝、飞利浦、海尔、海信、康佳、LG、索尼、松下、TCL十家获得“2008年度中国平板电视机服务顾客满意十大品牌”的企业代表接受了奖牌。
      会后，记者对中国家用电器维修协会代秘书长赵泽蕊和索尼公司总部高层领导进行了专访，赵泽蕊表示, 今年的中国平板电视机服务顾客满意度测评显示，消费者对于平板电视企业的服务满意度较往年相比普遍有所提升，同时，她也表示，希望能通过这样的测评和标注的实施，能带动家电行业的整体服务水平提高。