IT卖场自身的混乱，加上网上购物的冲击，已使IT卖场陷入发展的瓶颈。IT卖场需要变革，无论转型网络、效仿家电卖场，还是其他方式，都需解决人们对卖场的恐惧心理。

　　IT卖场正在失去它的光环。

　　IT卖场如同它急剧增加的人群一样，拥挤和嘈杂已经让不少人望而生畏，茫茫如海的柜台，更令人望洋兴叹。在IT卖场买东西让人畏惧。

　　而卖场专业的外衣，也一直都在排斥那些并非专业的用户，就连专业的用户，每次去卖场也都会被“教育”一番。卖场对用户的左右，远比广告和媒体文章高出许多，再根深蒂固的概念，经过长期累积起来的对某产品的偏好，都会在这里轰然崩塌，或以低价为诱饵，或以无货、无保修为“威胁”，用户终无奈就范。

　　而随着IT卖场越来越多，人们对卖场的恐惧也与日俱增。各种各样的小柜台、琳琅满目的商品，加上永远也搞不懂的拿货规矩，买到东西的好坏完全看运气，在庞大的卖场面前，我们实在太无力了。

　　不仅如此，近卖场还出现了新的动向，我不止一次听到用户被骗的情况，让人很难受。

　　不过，我们从来不乏“勇敢人士”，喜欢IT卖场的空间感，喜欢那种人来人往的穿梭不息，喜欢找寻和淘宝的欣喜。在IT卖场，买东西已然成了淘金的游戏，成功的欣喜若狂，不如意的只能自咽苦果，下回找人一块去买东西，一定要找对产品、卖场都熟悉的主儿。由此看来，IT卖场还需要提供另外一项服务——专业导购。

　　可以说，通常的IT卖场遇到了瓶颈，这样的卖场需要改进和变革。

　　而网络支付的完善更是放大了这一瓶颈。用户在IT卖场考察后，转向网络寻找合适的价格和商家，这在现实的卖场中，永远不可能如此透明。专业的卖场在网络上的用处就是信用的标志，一些网店往往标明自己有实体店以招徕客户，以前挣钱吃饭的门脸，现在成了广告手段，IT行业变换，高下之分不言自明。看起来，无论是卖场还是商家，都必须转型，或与网络结合，或采用更让人信服的方式。

　　卖场都这样吗？显然不是。聪明的商人们发现，北京的IT卖场主要集中在西边，南城的用户来一趟相当不容易。为了拉近这个采购和服务的距离，前门的万商汇赛格电脑城开张了，与传统的IT卖场不完全一样，它采用了类似国美的模式，统一物流、统一定价、统一收银、统一售后管理，如同大商场的模式。

　　这种模式一方面可以避免出现欺诈，另外一方面，则是让熟悉家电卖场的非专业用户很快找到认同感，这是个不错的主意。此外，统一的售后服务，可以避免因为一些小店经营不善，出现实际无售后的情况，让人更放心。毕竟IT产品变化太快，虽然厂家一般都保证售后，可是那里面的日期标签，又有多少人能够真正明白？所以从理论上讲，此类模式可能更有效。

　　此外，一些传统的家电卖场开始向IT产品倾斜，连戴尔也开始向超市投怀送抱了。传统IT卖场的变革不可逆转，不过新的发展还要看采取的措施是否让用户满意。